ドコモショップ
スタッフ募集

タイホー通信工業では
ドコモショップのスタッフを

募集しています。

仕事内容

ドコモショップ喜連瓜破店の販売スタッフとして、携帯電話、スマートフォン、タブレットの提案営業/契約プラン変更/機器操作案内等をお任せします。

ドコモショップ喜連瓜破店は
こんな所です

仕事の1日の流れ

  • 9:30

    出社

    お客様を気持ちよくお迎えするために皆で店舗の掃除をします。

  • 9:45

    朝礼

    連絡事項などを共有して、お客様をお迎えします。

  • 10:00

    店舗オープン

    お待ちになっているお客様をご案内します。お客様によってご要望はそれぞれ。楽しく笑顔で対応をしていたら、あっという間に時間が過ぎています。

  • 11:00

    順番にお昼休憩

    店舗のバックヤードには、個人のロッカーや休憩スペースがあり、ウォーターサーバーや電子レンジも完備しているので、食事が取りやすいです。
    スタッフ同士の仲が良いので、リフレッシュになります。

  • 14:00

    お昼休憩後には、また店舗へ。

    次はどんなお客様がいらっしゃるかな。

  • 15:00

    順番に午後の休憩へ。

    飲み物を飲んだり、甘い物を食べたりしながらゆっくり過ごします。

  • 18:30

    退社

    お客様も少なくなってきて、店舗の閉店までもう少し。
    店舗の閉店時間は19:00ですが、閉店近くなると、お客様の状況を見て店舗内の人数を調整するので、本日はこの時間に帰宅。お疲れ様でした!
    店舗の閉店作業をする人でも19:30までには帰宅しています。

入社後の流れ

入社後
ドコモ主催の入社後研修を受けた後、 まずはアシスタントとして、先輩スタッフと一緒にお客様対応をすることで、 業務を覚えていただきます。
〜6ヶ月
一通りの知識が身につくと、一人でお客様の対応をするようになります。

店舗では、お客様が店舗に入店されると、まずは、フロアマネージャーが対応します。 フロアマネージャーは、そのお客様のご希望やご相談内容をお伺いして、 対応するに相応しいスタッフへと引き継ぎます。
そのため、今の自分にできる業務に合ったお客様のご対応が依頼され、 無理のある接客をすることはありません。
また、困った時は、なんでも周りの先輩スタッフが相談に乗ってくれるので、 自分のペースで成長することができます。
スキルアップ
経験を積み重ねていき、 ドコモ実施の専門知識・接客の試験(全4ランク)に挑戦します。
合格した試験のランクによって、毎月の手当(最大で52,500円/月)が支給されます。 3年程度で全級取得可能で、 ご自身のスキルと接客力に見合った報酬を得ることができます。
いずれは
フロアマネージャーや副店長、店長へとの昇進も可能です。

店長が気になる質問に答えます!

ドコモショップのスタッフには、制服が一式貸与されます。
有名デザイナーデザインのカジュアルなユニフォームで、 アウター・インナー・ボトムス(パンツ・スカート選べます)とアイテムが揃っており、靴も支給されます。
お仕事を始めるにあたって、スーツなどの仕事着を準備していただく必要はありません。また、衛生費として、毎月のクリーニング代も支給しています。

参考 https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2021/03/22_00.html

個人ノルマは無く、店舗全体で目標達成を目指して営業しています。

ドコモショップ喜連瓜破店では、五年以上働いているスタッフは全体の約60%! ライフステージの変化にも柔軟に対応しており、長く働いてくださる方を大切にしています。
実際に、私は入社後に結婚・出産・育休を経て、子育てをしながら働いてきました。そして現在は店長をやっています。

勤務はシフト制ですが、 毎月、事前に提出した休日の希望日を考慮してシフトを決めているので、 希望日にお休みを取りやすくなっています。 また、家族のいる方や希望される方は、土日のお休みも取得できるようになっています。
有給の取得率も71%と高く、平日のお休みに有給を足して旅行に行ったり、 週末の家族サービスに使ったりなど、プライベートの充実も叶いやすい環境です。

ドコモショップ未経験でも、先輩スタッフが丁寧に教えてくれ、段階を追って業務を担っていくので、 自然とスキルアップすることができます。
また、月1回の社内研修や、ドコモ主催の研修もあり、学んだ理論を業務で生かし、 さらに学びを深めていくという、良いサイクルを生み出すことができます。
いろいろなお客様へご対応し、 お客様のニーズを把握してそれに合ったご提案をしていくことで、 ご自身の接客力の向上へと繋がっていくはずです。

各種手当はもちろんのこと、 携帯電話購入の補助や、昼食のお弁当の購入補助もあります。 また、ドコモの資格だけではなく、一般的な資格の取得補助もありますので、 ご自身のスキルアップにお役立ていただけます。

採用情報

勤務地
  • ドコモショップ 喜連瓜破店(大阪市平野区)
雇用形態
  • 正社員
応募資格
  • 高卒以上 / 新卒・既卒・中途問わず
  • ※人物重視での選考です
    ※PC、スマートフォンやネットワークがお好きな方、大歓迎!
業務内容
  • ドコモショップでのスマートフォン等のサービス業務
給与
  • 当社規定による ※試用期間3ヶ月
  • 大卒初任給 215,000円(各種手当込)
賞与
  • 年2回
就業時間
  • 9:30~18:30(所定労働時間 8時間、休憩 60分)
     ※シフト制・週40時間の勤務が基本
休日
  • 年間休日109日
  • シフト制勤務、年次有給休暇、年末年始休暇( 1/1・2休、12/31・1/3は短縮営業)、バースデー休暇
福利厚生
  • 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・交通費規定支給・皆勤手当・マナー手当・時間外手当・企業年金基金・福祉団体保険加入・制服賃与・社内キャンペーン評価制度・健康診断
  • ※社員のスキルアップを目指し、研修・支援制度を取り入れています。
  • ※社内研修・資格手当・資格取得奨励金制度

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